Logistique e-commerce pour le secteur de la cosmétique

Répondre aux exigences de l’industrie beauté

Rapidité & Fiabilité : 

  • Traitement rapide des Commandes : La logistique e-commerce s’assure que les produits cosmétiques sont expédiés rapidement pour répondre aux attentes des clients. Chez NEOLYS nous garantissons que 99,9% des commandes reçues avant 12h, soient expédiées le jour même (du mardi au samedi),
  • Gestion des Stocks Dynamique : notre WMS garantit la disponibilité des produits, en tenant compte des numéros de lots et des dates limites de consommation. Vous êtes ainsi informés des ré approvisionnements de vos références phares,

Emballage et présentation soignés :

  • Emballage Esthétique : L’emballage est pensé pour protéger les produits tout en respectant l’esthétique de la marque,

Gestion des retours et service client :

  • Retours Simplifiés : nous facilitons le processus de retour, en tenant compte des spécificités liées aux numéros de lots et aux dates de péremption si besoin,
  • Service Client Réactif : En cas de questions (motif de retour, dates de péremption, numéros de lots, …), le service client intervient rapidement,

Traçabilité et sécurité des produits :

  • Suivi des colis en temps réel : La traçabilité des produits est primordiale, permettant aux clients de suivre leurs colis en temps réel. Cela contribue à une expérience transparente et renforce la confiance des clients,
  • Sécurité des Produits : Les produits cosmétiques exigent des conditions de stockage spécifiques. La logistique e-commerce assure un transport adéquat, respectant les normes de sécurité et de qualité,
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Personnalisation de l’expérience :

  • Plateforme logistique intégrée : Une plateforme logistique intégrée permet d’adapter les expéditions de colis e-commerce en fonction des préférences des clients, proposant par exemple des échantillons gratuits ou des offres spéciales,
  • Personnalisation des commandes : La logistique e-commerce peut intégrer des systèmes permettant aux clients de personnaliser leurs commandes, répondant ainsi à la demande croissante de produits sur mesure,

Conformité réglementaire :

  • Respect des normes : La logistique e-commerce s’assure du respect des normes réglementaires, en particulier pour les produits biologiques qui portent le label « Bio »,
  • Gestion des Certifications : Les processus logistiques incluent la gestion des certifications liées aux produits biologiques,

Collaboration étroite avec les partenaires de transport :

  • Livraisons de colis fiables et rapides : La collaboration étroite avec les partenaires de transport assure des livraisons fiables et rapides, répondant ainsi aux attentes élevées des clients de la cosmétique,

La logistique e-commerce dans le secteur cosmétique prend en compte les spécificités des produits, tels que les numéros de lots, les dates de péremption et les certifications « Bio ». Elle garantit une expérience client sécurisée, esthétique et personnalisée, tout en respectant les normes et régulations strictes de l’industrie de la beauté.